Hilfe

Häufige Fragen

Hier findest du Antworten zu Kursen, Club, Login und Rechnung. Tipp ein Stichwort ein oder wähl ein Thema.

Erste Schritte

Was ist KIDSYOGA+?

Kinderyoga zum Mitmachen zu Hause. In jedem Kinderyoga-Abenteuer erzählt Isabell eine Geschichte, und dein Kind bewegt sich, atmet und kommt dabei zur Ruhe. Es gibt den Club mit allen Videos, einzelne Kurse zu einem Thema, den Präventionskurs, bei dem die Krankenkasse mitzahlt, und die K.I.D.S. Eltern Challenge™ für dich.

Welches Angebot passt zu meinem Kind?

Das hängt vom Alter ab und davon, was du dir wünschst. Im Produktratgeber beantwortest du ein paar kurze Fragen und bekommst eine Empfehlung mit Begründung.

Grob gesagt: Der Club ist für Kinder von 3 bis 10, die regelmäßig mitmachen wollen. Die Einzelkurse ab 27 € sind zum Reinschnuppern in ein Thema. Beim Präventionskurs für 6 bis 12 zahlt die Krankenkasse mit.

Zum Produktratgeber
Für welches Alter ist das?

Die Videos im Club und die Einzelkurse sind für Kinder von etwa 3 bis 10. Kleinere brauchen am Anfang etwas mehr Hilfe, größere machen oft schon allein mit. Der Präventionskurs ist für Kinder von 6 bis 12, für genau dieses Alter ist er zertifiziert.

Mache ich mit, oder macht mein Kind das allein?

Am Anfang hilft es, wenn du kurz dabei bist. Viele Kinder machen danach allein weiter, und du kannst daneben sitzen oder etwas anderes machen.

Was brauchen wir zu Hause?

Eine Matte oder einen Teppich, ein bisschen Platz und bequeme Kleidung. Dazu ein Handy, Tablet oder Laptop. Vorkenntnisse braucht ihr keine.

Wie lang sind die Videos?

Zwischen 5 und 25 Minuten. Die meisten dauern 15 bis 20 Minuten.

Ist Kinderyoga nicht ein bisschen esoterisch?

Die Frage hören wir oft. Bei uns heißt Kinderyoga: Die Kinder bewegen sich, machen Atemübungen und entspannen sich, und das alles in Geschichten, die ihnen Spaß machen. Isabell ist Fachkraft für Sozialpädagogik und hat in einer Kita gearbeitet.

Ist das nicht noch mehr Bildschirmzeit?

Die Frage verstehen wir gut. Aber Bildschirm ist nicht gleich Bildschirm. Bei einem Kinderyoga-Abenteuer sitzt dein Kind nicht auf dem Sofa und schaut zu. Es steht auf der Matte, bewegt sich und atmet mit. Die Atemübungen, die es dabei lernt, kann es später auch ganz ohne Bildschirm.

Mehr zur Bildschirmzeit

KIDSYOGA+ Club

Was ist im Club drin?

Über 100 Kinderyoga-Abenteuer zu Themen wie Bewegung, Gefühle, Atmen und Entspannen, dazu Familienyoga für euch alle und der Konzentrationskurs. Einmal im Monat gibt es einen KIDS Deep Dive mit Isabell für Eltern, live und als Aufzeichnung. Es kommen regelmäßig neue Abenteuer dazu.

Zum Club
Was kostet der Club?

189 € für ein Jahr, das sind etwa 52 Cent am Tag. Die Mitgliedschaft verlängert sich nach einem Jahr automatisch, du kannst aber jederzeit kündigen.

Wie funktionieren die 30 Tage Geld zurück?

Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine kurze Mail an [email protected]. Dann bekommst du dein Geld zurück. Einen Grund brauchst du dafür nicht.

Wie kündige ich?

Jederzeit und ohne Frist. Auf der Kündigungsseite reichen dein Name und deine E-Mail-Adresse. Dein Zugang läuft bis zum Ende des Jahres, das du schon bezahlt hast.

Zur Kündigung
Was heißt „1x kaufen = 1x verschenken“?

Für jede Jahresmitgliedschaft im Club schenken wir einer Familie, die sich den Club sonst nicht leisten könnte, einen Jahreszugang. Das machen wir, du brauchst dafür nichts zu tun. Wenn deine Familie selbst Unterstützung braucht, findest du alles zum Stipendium hier.

Zum Stipendium

Einzelkurse

Was ist der Unterschied zum Club?

Ein Einzelkurs dreht sich um ein Thema, zum Beispiel Dinos oder Eisprinzessinnen. Du zahlst einmal ab 27 €, ein Abo gibt es nicht. Der Club ist die ganze Bibliothek mit allen Abenteuern.

Alle Kurse ansehen
Wie lange habe ich Zugang?

Sechs Monate. Wenn ihr einen Kurs für immer behalten wollt, wählst du das beim Kauf dazu: 5 € bei Dinos und Eisprinzessinnen, 10 € beim Konzentrationskurs.

Sind die Kurse auch im Club?

Der Konzentrationskurs ist im Club schon enthalten. Welche Kurse du als Mitglied sonst noch hast, siehst du im Mitgliederbereich unter „Mehrteilige Kurse“.

Kann ich das Geld zurückbekommen?

Ja. Bei den Einzelkursen hast du 14 Tage Geld zurück. Eine kurze Mail an [email protected] reicht.

Präventionskurs mit der Krankenkasse

Was ist der Präventionskurs?

Zehn Kinderyoga-Abenteuer für Kinder von 6 bis 12, eins pro Woche. Die Zentrale Prüfstelle Prävention hat den Kurs zertifiziert. Er kostet 149 €. Deine Krankenkasse erstattet den größten Teil, den Rest legen wir als Prämie drauf.

Zum Präventionskurs
Was zahlt meine Krankenkasse?

Das ist bei jeder Kasse anders, meistens zwischen 75 und 150 €. Was deine Kasse ungefähr zahlt, zeigt dir der Rechner auf der Kursseite.

Zum Rechner
Und wenn die Kasse gar nichts zahlt?

Dann bekommst du die 149 € von uns zurück. Das gilt, wenn dein Kind alle zehn Einheiten geschafft hat, in Deutschland gesetzlich versichert ist und du die Bescheinigung innerhalb der Frist deiner Kasse eingereicht hast. Eine Ausnahme gibt es: Hat dein Kind sein Kontingent bei der Kasse für dieses Jahr schon aufgebraucht, meistens sind das zwei Kurse, können wir nichts übernehmen.

Wie komme ich an das Geld?

Nach Einheit 10 kommt die Bescheinigung per Mail, auf den Namen deines Kindes. Du lädst sie in der App deiner Kasse hoch. Nach dem Kurs schicken wir dir einen Link, dort lädst du den Bescheid der Kasse hoch. Den Rest überweisen wir dir in zehn Werktagen.

Wir sind privat versichert. Geht das auch?

Buchen und mitmachen könnt ihr genauso. Ob deine private Versicherung oder die Beihilfe etwas zurückzahlt, hängt von deinem Tarif ab. Zahlt sie nichts, schreib uns eine Mail. Für Familien, die den Kurs selbst zahlen, haben wir einen niedrigeren Preis.

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K.I.D.S. Eltern Challenge™

Was ist die Eltern Challenge?

Zehn Tage, jeden Tag ein Video von etwa zehn Minuten, für dich als Mama oder Papa. Du verstehst besser, was in deinem Kind vorgeht, und bleibst auch in wilden Momenten gelassener. An Tag 7 kommt ein Kinderyoga-Abenteuer dazu, das macht dein Kind selbst mit.

Zur Challenge
Wann geht es los?

Am Tag nach dem Kauf um 12 Uhr bekommst du das erste Video, danach jeden Tag eins.

Wie lange habe ich Zugang?

14 Tage. Wenn du die Videos für immer behalten willst, wählst du das beim Kauf für 9 € dazu. Und wenn die Challenge nichts für dich ist, hast du 14 Tage Geld zurück.

Für Kita, Schule und Fachkräfte

Darf ich die Videos in der Kita oder Schule zeigen?

Der Club ist für Familien zu Hause gedacht, nicht für Kita oder Schule. Wenn du mit einer Gruppe arbeiten möchtest, schreib uns kurz. Dann schauen wir zusammen, was für eure Einrichtung passt.

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Gibt es eine Weiterbildung in Kinderyoga?

Ja. Alles zur Weiterbildung mit Isabell findest du auf der Seite für Fachkräfte.

Zur Weiterbildung

Login, Zugang und Technik

Wie logge ich mich ein?

Über die Login-Seite. Dort wählst du aus, was du gekauft hast, und kommst direkt in den richtigen Bereich.

Zum Login
Ich finde meine Zugangs-Mail nicht.

Die Mail kommt meistens ein, zwei Minuten nach dem Kauf. Schau auch im Spam- oder Werbung-Ordner nach. Taucht sie nicht auf, schreib Isabell auf WhatsApp, dann schicken wir sie dir neu.

Auf WhatsApp schreiben
Auf welchen Geräten läuft das? Geht es auch auf dem Fernseher?

Auf dem Handy, dem Tablet und dem Laptop. Eine eigene App für den Fernseher gibt es nicht. Wenn ihr lieber auf dem großen Bildschirm übt, spiegelst du das Bild vom Handy oder Tablet auf den Fernseher, zum Beispiel mit AirPlay oder Chromecast.

Dürfen Geschwister mitmachen?

Ja, natürlich. Geschwister machen mit demselben Zugang mit, ihr braucht keinen zweiten. Eine Ausnahme ist der Präventionskurs: Die Bescheinigung für die Krankenkasse gilt für ein Kind. Für zwei Kinder buchst du den Kurs zweimal, dann bekommt jedes Kind seine eigene Bescheinigung.

Zahlung, Rechnung und Geld zurück

Wie kann ich bezahlen?

Je nach Angebot mit Karte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay. Welche Zahlarten gehen, siehst du vor dem Bezahlen.

Wo finde ich meine Rechnung?

Die Rechnung kommt per Mail, direkt nach dem Kauf. Findest du sie nicht, schau im Spam-Ordner nach oder schreib uns kurz, dann schicken wir sie dir noch einmal.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Schreib eine kurze Mail an [email protected], mit dem Namen und der E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast. Wie lange du Zeit hast, hängt vom Angebot ab:

KIDSYOGA+ Club30 Tage Geld zurück
Einzelkurse14 Tage Geld zurück
K.I.D.S. Eltern Challenge™14 Tage Geld zurück
Präventionskurs14 Tage Widerruf, Geld zurück, wenn die Kasse nichts zahlt
Was gilt beim Widerruf?

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht stehen in unseren AGB. Die Geld-zurück-Zeiten oben gelten unabhängig davon.

Zu den AGB
Dazu haben wir hier noch keine Antwort. Schreib Isabell kurz auf WhatsApp, sie hilft dir weiter.
Deine Frage war nicht dabei?

Schreib Isabell auf WhatsApp, sie antwortet dir persönlich.